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Find Out Detectives Privados ofrece diversos servicios especiales tales como:

Mystery shopper & client

Es uno de los servicios más demandados hoy en día por las empresas, sobre todo del sector servicios.

Primero se realiza una entrevista con la empresa o persona que contrata e servicio en la cual realizaremos una estrategia de actuación en la que detallaremos los puntos a analizar.

Estos son algunos puntos básicos de control de calidad.


  • ¿Se siguen en los establecimientos las normas fijadas?
  • ¿Siguen los empleados el protocolo de venta establecido?
  • ¿Son todos sus clientes atendidos en la forma y tiempo adecuados? ¿El servicio fue rápido?
  • ¿Sus establecimientos están limpios y ordenados?
  • ¿Cuántos empleados había en la tienda?
  • ¿Cuánto tiempo esperó en ser atendido?
  • ¿Fue el empleado amable?
  • ¿Se le ofrecieron otros productos?
  • ¿Finalizó el empleado la venta? ¿Con qué técnicas?
  • ¿Le invitó el empleado a volver a visitar la tienda?
  • ¿Cómo era la presentación del producto?

Una vez tenemos la estrategia con todo lo que el cliente desea del funcionamiento de su empresa o negocio realizamos la investigación. Hay dos maneras de realizar este servicio:

  • Uno o varios detectives privados se envían a una empresa o negocio haciéndose pasar por clientes, así podremos evaluar el servicio y verificar si cumplen todos los requisitos que se fija la empresa.
  • En esta ocasión consiste en infiltrar un detective en una empresa como un trabajo en una empresa. De este modo no solo verificaremos el aspecto de la atención al cliente si no que podremos descubrir aspectos internos desconocidos.

IMPORTANTE – hay otras empresas que hacen el servicio de mystery shopper, ¿qué diferencia hay con el servicio que presta un detective?


Es cierto que existen empresas que ofrecen el servicio de mystery shopper pero debemos saber:

-estas empresas solo podrán facilitarle un cuestionario de control de calidad.
-Nunca podrán infiltrarse en una empresa.
-Nunca podrán grabar video, tomar fotografías o audios.

Si estas empresas realizan esas técnicas estarán cometiendo una ilegalidad y las pruebas que les aporten no les será de utilidad legal.

Los detectives privados son los únicos profesionales formados y autorizados para investigar estas conductas, acreditarlas con el uso de videograbaciones y ratificarlas en sede judicial.

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<strong>01</strong> Informes personales y ADN

Find Out Detectives Privados realiza informe personales sobre personas y realiza un servicio de ADN.

Hay que resaltar que las muestras biológicas recogidas sin el consentimiento del posible autor paternal no tienen un valor judicial pero, es un motivo con el que poder iniciar una demanda de paternidad. Esto le permitirá llegar a acuerdos privados.

Los Detectives de Find Out Detectives Privados se encargan del seguimiento y vigilancia del sospechoso, así podrán recoger alguna prueba biológica con la máxima discreción, y con total garantía la llevaran a un laboratorio en que analizarán la muestra. Del mismo modo acudirán a la recogido del informe del laboratorio.

<strong>02</strong> Contravigilancias

Podemos decir que la contravigilancia es un servicio que tiene como fin proteger al cliente que se ve envuelto en una situación de riego o peligro. Podremos detectar si se encuentran sometidos a una situación de vigilancia o acoso.  La contravigilancia se realiza, en todo caso, tal y como marca la Ley de Seguridad Privada 5/2014.

La contravigilancia se utiliza para casos de acoso de:

-Órdenes de alejamiento
-Prevenir y evitar seguimientos
-Preservar la intimidad de personas relevantes y de famosos y para obtener pruebas en los casos en que sea necesario.

<strong>03</strong> Micrófonos y cámaras ocultas

Localización de micrófonos y cámaras ocultas. Hermetismo en reuniones confidenciales. Instalación de cámaras ocultas y micrófonos.

<strong>04</strong> Grafología

Find Out Detectives Privados pone a disposición de sus clientes un servicio grafología profesional y con las mayores garantías.

A través de la grafología también se estudian características psicológicas de las personas. La forma, la inclinación, los trazos, son partes que se estudian de la escritura.

Los casos más comunes en un servicio de grafología son :

-Verificación y autentificación de firmas y rúbricas en documentos
-Identificación del autor de anónimos manuscritos
-Alteración de documentos
-Testamentos ológrafos
-Informe de personalidad
-Selección de personal para empresas

<strong>05</strong> Malware

Rastreo de malware y software espía en smartphones / tablets.

<strong>06</strong> Informática forense

Informática forense y barridos electrónicos.

<strong>07</strong> Vigilancias no uniformadas en ferias y hoteles

La Ley 23/92 de Seguridad Privada reserva a los DETECTIVES PRIVADOS entre otros, la prestación de servicios de vigilancias en ferias, hoteles, exposiciones o ámbitos análogos tales como grandes superficies comerciales y los locales públicos de gran concurrencia.

Cada vez son más solicitados estos servicios a los detectives privados, como bien saben los Directores y jefes de seguridad, los detectives son un valor en alza para estas investigaciones. Hay que recordar con los vigilantes de seguridad tienen un trabajo de control de acceso y de vigilancia uniformada, esto quiere decir que son un medio disuasorio ante posibles peligro. Los vigilantes como medio disuasorio no es siempre efectivo ya que las personas que quieren cometer algún tipo de altercado o tienes la posibilidad de tener controlada a la seguridad ya que todos ellos van uniformados.

Find Out Detectives privados ofrece este servicio de vigilancias no uniformadas ya que nuestra condición como detective privado nos permite estar en los diferentes eventos como un asistente más, nadie sabe de nuestra profesión y de lo que hacemos en ese evento. Esto nos permite:

. Verificación de personal contratado
. Control accesos
. Vigilancia no uniformada especializada en Hoteles, Congresos y Exposiciones
. Identificación y obtención de pruebas gráficas de posibles irregularidades
. Control sobre posibles hurtos, sabotajes y daños materiales
. Contra-vigilancia y seguridad en eventos de pública concurrencia
. Comportamiento de los empleados en sus actividades profesionales
. Adecuación del establecimiento a las políticas de empresa
. Información pre-laboral del personal a contratar
. Informes sobre clientes sospechosos instalados en los hoteles
. Hurtos y robos internos en la empresa
. Control de las mercancías
. Control de los miembros de seguridad
. Cámaras ocultas

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Find Out Detectives Privados es una agencia de investigación privada con sede en Madrid.

Trabajamos a nivel nacional, habilitados y regulados por el Ministerio del Interior y la Dirección General de la Policía Nacional con licencia 3936.

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